Como parte de las acciones para garantizar la descentralización de los servicios, la Superintendencia de Salud abrirá una oficina en Riohacha en el primer trimestre del 2023, anunció el jefe de la entidad, Ulahy Beltrán López.

La idea atender de primera mano las crecientes necesidades en salud que manifiestan las comunidades de La Guajira, aseguró el alto funcionario durante la audiencia pública organizada por la senadora de ese Departamento, Martha Peralta.

“Los habitantes podrán generar interacción inmediata con el ente de inspección, vigilancia y control de manera directa para que no solamente sepan que existe una Superintendencia en Bogotá, sino presencia territorial en La Guajira”, explicó.

Durante la audiencia, la Ministra de Salud, Carolina Corcho, destacó el compromiso y la búsqueda de soluciones integrales del Gobierno del Presidente Gustavo Petro frente a las históricas dificultades que ha tenido la población que habita en La Guajira.

“Nuestro deber es garantizar la protección del derecho a la salud de los afiliados, en el entendido que son personas que deben gozar de protección en términos de aseguramiento y de atención en salud”, añadió el Supersalud.

Beltrán dijo que en la nueva oficina en Riohacha los ciudadanos podrán formular sus peticiones, quejas o reclamos relacionados con la prestación de servicios, y recibir atención personalizada sobre sus derechos y deberes dentro del sistema de salud.

En su opinión, la crítica situación de la salud en este Departamento se refleja en las 10.720 quejas, peticiones, reclamos, solicitudes de ayuda y de súplica que se han radicado este año frente al comportamiento de las administradoras de recursos (EPS).

Del total de reclamaciones, el 38% (4.072) corresponden a pacientes en riesgo grave, es decir a personas que tienen en peligro su integridad y que requieren una solución inmediata a su situación de salud.

El ranking elaborado a partir del volumen y las tasas de quejas presentadas por la insatisfacción derivada de la violación del derecho a la salud en el territorio de La Guajira está encabezado por las EPS Cajacopi, Nueva EPS, Anas Wayúu y Comfamiliar Guajira.

Finalmente, indicó estas entidades están bajo vigilancia para efectos de poder garantizar que mientras estén en este sistema tienen que cumplir con las obligaciones que asumieron cuando fueron autorizadas para operar el régimen contributivo, el régimen subsidiado o en ambos regímenes.